Política de envío

Aquí tienes un modelo claro y estructurado de Política de Envíos Gratis para tu tienda Jeovayire. Puedes ajustar los montos, zonas o plazos según la logística de tu negocio.

POLÍTICA DE ENVÍOS GRATIS

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

En Jeovayire queremos que tu experiencia de compra sea rápida, sencilla y conveniente. A continuación, detallamos las condiciones bajo las cuales puedes disfrutar de Envío Gratis en tus pedidos.

1. Condiciones para Elegibilidad de Envío Gratis

Para aplicar a la opción de envío gratuito, tu compra debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Monto Mínimo de Compra: El valor total de los productos en tu carrito debe ser igual o superior a [Monto mínimo, ej. $50 / $1,500 DOP] (antes de impuestos y otros cargos suplementarios).

  • Zona de Cobertura: Aplica únicamente para entregas dentro de [Zona geográfica, ej. la zona metropolitana / territorio nacional].

  • Peso y Volumen Permitidos: La tarifa gratuita cubre paquetes de peso y tamaño estándar. Los pedidos con exceso de volumen o peso especial podrían requerir un costo adicional de transporte previa notificación.

2. Tiempos de Entrega

Los tiempos estimados de procesamiento y envío gratis son:

  • Procesamiento de la orden: De 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.

  • Tiempo de tránsito: De [Ej. 2 a 5] días hábiles, dependiendo de la ubicación final de la entrega.

  • Nota: Los envíos no se procesan ni entregan durante días festivos o domingos.

3. Excepciones y Exclusiones

El envío gratis no aplicará en los siguientes casos:

  • Envíos exprés o con prioridad de entrega especial solicitada por el cliente.

  • Envíos a zonas de difícil acceso o fuera de la cobertura geográfica habitual de nuestros servicios de mensajería.

  • Artículos de gran volumen o mercancías al por mayor que requieran transporte de carga pesada.

  • Pedidos que requieran reenvío debido a direcciones incompletas o erróneas proporcionadas por el comprador.

4. Seguimiento y Recepción del Pedido

  • Rastreo: Una vez completado y enviado tu pedido, te enviaremos una notificación vía correo electrónico o WhatsApp con el número de seguimiento correspondiente.

  • Recepciones fallidas: La empresa de mensajería realizará un máximo de [Ej. 2] intentos de entrega. En caso de no localizar al destinatario, el paquete podrá ser devuelto a nuestras instalaciones y el reenvío generará un costo adicional.

5. Contacto

Si tienes alguna pregunta o consulta sobre el estado de tu envío o nuestras políticas de transporte en Jeovayire, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención:

  • Teléfono / WhatsApp: [Tu número de atención]

  • Correo electrónico: [Tu correo de contacto]

  • Horario de Atención: [Ej. Lunes a Viernes de 8:00 AM a 6:00 PM]